Datenschutzrichtlinie für Online-Glücksspielplattformen
Diese Datenschutzrichtlinie regelt die Erfassung, Verarbeitung und den Schutz personenbezogener Daten aller Benutzer unserer Online-Glücksspielplattform. Wir verpflichten uns, die höchsten Standards der Datensicherheit einzuhalten und die geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und die deutschen Datenschutzbestimmungen, vollständig zu respektieren. Diese Richtlinie wurde zuletzt am 29. Januar 2026 aktualisiert.
1. Arten der erfassten personenbezogenen Daten
Wir erfassen verschiedene Kategorien von Daten, um unsere Dienstleistungen bereitstellen und die geltenden Gesetze einhalten zu können. Die folgende Tabelle bietet einen Überblick über die Haupttypen der Daten, die wir sammeln:
| Datenkategorie | Beispiele | Erfassungsmethode |
|---|---|---|
| Identitätsdaten | Name, Geburtsdatum, Geschlecht, Ausweisnummer | Registrierungsformular, Verifizierungsprozess |
| Kontaktdaten | E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postadresse | Benutzerkonto, Kundensupport |
| Finanzdaten | Bankkontonummern, Zahlungsmethoden, Transaktionshistorie | Zahlungsverarbeitung, Auszahlungsanträge |
| Aktivitätsdaten | Spielhistorie, Wetteinsätze, Zeitstempel der Aktivitäten | Plattform-Tracking, Server-Protokolle |
| Technische Daten | IP-Adresse, Browser-Typ, Geräte-ID, Cookies | Automatische Erfassung, Web-Analysen |
2. Zwecke der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich für legitime Geschäftszwecke und in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen. Wir nutzen die erfassten Daten für folgende Zwecke:
- Kontoerstellung und -verwaltung sowie Identitätsverifizierung
- Verarbeitung von Ein- und Auszahlungen
- Bereitstellung und Verbesserung unserer Glücksspieldienstleistungen
- Einhaltung von Gesetzen und Regulierungen, einschließlich Geldwäschebekämpfung (AML)
- Prävention von Betrug, Missbrauch und unerlaubten Aktivitäten
- Kundensupport und Bearbeitung von Anfragen
- Sicherung unserer Plattform und Schutz vor Cyberangriffen
- Versendung von Marketing-Mitteilungen und Angeboten (mit Ihrer Zustimmung)
- Durchführung von Datenanalysen zur Produktoptimierung
- Erfüllung von Anfragen von Behörden und Strafverfolgungsbehörden
3. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre Daten auf der Grundlage folgender rechtlicher Grundlagen gemäß DSGVO. Für die Kontoerstellung und Vertragserfüllung ist Ihre Zustimmung erforderlich. Die Einhaltung von Gesetzen und Regulierungen stellt eine rechtliche Verpflichtung dar, der wir nachkommen müssen. Der Schutz vor Betrug und die Gewährleistung der Plattformsicherheit sind berechtigte Interessen unseres Unternehmens. Für Marketing-Kommunikation benötigen wir Ihre vorherige ausdrückliche Zustimmung. Sie können diese Zustimmung jederzeit widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung beeinträchtigt.
4. Datenfreigabe und Drittanbieter
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in folgenden Situationen an Dritte weiter. Zahlungsdienstleister und Finanzinstitute erhalten Bankdaten zur Verarbeitung von Transaktionen. Behörden und Strafverfolgungsbehörden können Zugang zu Ihren Daten erhalten, wenn dies gesetzlich erforderlich ist. Externe Dienstleister, wie Cloud-Hosting-Anbieter, verarbeiten Daten in unserem Auftrag nach strengen Vertragsbedingungen. Anti-Betrags- und Compliance-Partner erhalten Informationen zur Verhinderung illegaler Aktivitäten. Diese Drittanbieter sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und nur für die vereinbarten Zwecke zu nutzen.
5. Cookies und Tracking-Technologien
Unsere Plattform nutzt Cookies und ähnliche Technologien, um Ihr Benutzererlebnis zu verbessern und die Funktionalität unserer Website sicherzustellen. Sitzungs-Cookies sind erforderlich, um Sie angemeldet zu halten und die Kommunikation zwischen Ihrem Browser und unseren Servern aufrechtzuerhalten. Persistente Cookies speichern Ihre Präferenzen, damit Sie nicht jedes Mal neu anmelden müssen. Analyse-Cookies helfen uns zu verstehen, wie Benutzer unsere Plattform nutzen, um Verbesserungen vornehmen zu können. Funktionale Cookies ermöglichen erweiterte Funktionen wie personalisierte Inhalte. Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen ablehnen, müssen sich dann aber möglicherweise neu anmelden. Dies kann die Funktionalität unserer Plattform einschränken.
6. Datensicherheitsmaßnahmen
Der Schutz Ihrer Daten ist für uns von größter Wichtigkeit. Wir implementieren umfassende Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Informationen:
- Verschlüsselung aller Datenübertragungen mit SSL/TLS-Protokollen
- Verschlüsselung sensibler Daten in unseren Datenbanken
- Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
- Firewalls und Intrusion-Detection-Systeme
- Beschränkung des Datenzugriffs auf autorisierte Mitarbeiter
- Schulung von Mitarbeitern zu Datenschutz und Sicherheit
- Netzwerksegmentierung und Isolierung kritischer Systeme
- Regelmäßige Sicherungsverfahren und Disaster-Recovery-Pläne
- Überwachung von Zugriffslogs und verdächtigen Aktivitäten
- Compliance mit internationalen Sicherheitsstandards und Best Practices
7. Datenspeicherung und -löschung
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke der Datenverarbeitung erforderlich ist. Für Kontodaten beträgt die Speicherdauer solange das Konto aktiv ist plus eine Aufbewahrungsfrist für Compliance-Anforderungen. Transaktions- und Finanzdaten werden für den Zeitraum aufbewahrt, der nach deutschem Steuerrecht erforderlich ist, in der Regel 10 Jahre. Sicherheitsdaten und Logs werden nach 90 Tagen gelöscht, es sei denn, sie sind für ermittlungen relevant. Marketing-Daten werden gelöscht, wenn Sie sich abmelden oder Ihre Zustimmung widerrufen. Nach Kontolöschung werden persönliche Daten grundsätzlich innerhalb von 30 Tagen gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. Sie können die Löschung Ihrer Daten jederzeit anfordern, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.
8. Benutzerrechte und Datenschutzanfragen
Ihnen stehen unter der DSGVO folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu. Das Recht auf Auskunft ermöglicht Ihnen, Informationen darüber zu erhalten, welche Daten wir über Sie speichern und wie wir diese verarbeiten. Das Recht auf Berichtigung gestattet Ihnen, unzutreffende Daten zu korrigieren. Das Recht auf Löschung ermöglicht Ihnen unter bestimmten Umständen die Löschung Ihrer Daten. Das Recht auf Datenübertragbarkeit ermöglicht Ihnen, Ihre Daten in einem strukturierten Format zu erhalten. Das Recht auf Einspruch gestattet Ihnen, der Verarbeitung für bestimmte Zwecke zu widersprechen. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung ermöglicht Ihnen, die Verarbeitung zu begrenzen. Um diese Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter den angegebenen Kontaktdaten. Wir bearbeiten Anfragen innerhalb von 30 Tagen.
9. Internationale Datenübertragungen
Einige unserer Dienstleister und Datenverarbeitungszentren befinden sich möglicherweise außerhalb Deutschlands und der Europäischen Union. Wenn wir Daten in Länder außerhalb des EWR übertragen, stellen wir sicher, dass dies mit angemessenen Schutzmaßnahmen erfolgt. Für Übertragungen in Länder mit unzureichendem Datenschutzniveau nutzen wir Standarddatenschutzklauseln der Europäischen Kommission. Wir treffen zusätzliche Maßnahmen, um das Schutzniveau zu erhöhen, falls erforderlich. Sie erhalten auf Anfrage weitere Informationen über die Mechanismen, die wir zur Sicherung Ihrer Daten bei internationalen Übertragungen verwenden.
10. Kontaktinformationen und Beschwerderecht
Für alle Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie, zur Ausübung Ihrer Rechte oder zu Datenschutzbedenken kontaktieren Sie bitte unseren Datenschutzbeauftragten. Der Datenschutzbeauftragte ist per E-Mail unter privacy@glücksspielplattform.de erreichbar. Sie können auch schriftlich an unsere Geschäftsadresse schreiben oder unser Online-Kontaktformular nutzen. Wir bemühen uns, alle Anfragen schnellstmöglich zu bearbeiten. Wenn Sie mit unserer Antwort auf eine Datenschutzbeschwerde nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen. Für Benutzerin Deutschland ist dies der Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit des entsprechenden Bundeslandes. Diese Behörde kann unabhängig Ihre Beschwerde untersuchen und entsprechende Maßnahmen ergreifen.